Momenteel hebben wij te maken met personeelskrapte: van onze 4 assistentes zijn er op dit moment 2 ziek en gaat 1 binnenkort met zwangerschapsverlof. Al met al dus minder bezetting aan de telefoon en minder spreekuur tijd. Hoewel wij naarstig op zoek zijn naar oplossingen en noodverbanden leggen waar mogelijk leidt dit onvermijdelijk tot langere wachttijden aan de telefoon maar ook voor het spreekuur. Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Het leidt echter ook nogal eens tot gemopper aan de telefoon of onvriendelijke gesprekken. Wij kunnen dit best begrijpen, zeker als er sprake is van ongerustheid. Geeft dat ook vooral aan als daar sprake van is, soms kunnen we die voor u wegnemen. U maakt het ons en uzelf het gemakkelijkst als gesprekken op een rustige en respectvolle manier gevoerd worden. Dan houden wij het allemaal het langste vol!
Bij voorbaat dank!